Kalo te përmbajtja kryesore

Si të Rezervoni një Makinë me Qira në Cria.al

Udhëzues për klientët

Si të rezervoni një makinë në Cria.al, nga kërkimi deri te kthimi

Ky udhëzues shpjegon të gjithë procesin e rezervimit, që të dini çfarë të kontrolloni para pagesës, çfarë ndodh kur qiradhënësi shqyrton kërkesën, kur shfaqen të dhënat e qiradhënësit dhe si të mbroheni gjatë marrjes dhe kthimit të makinës.

Kërko makina të disponueshme Lista e kontrollit në marrje
1. Kërkoni makinën e duhur 2. Dërgoni kërkesën për rezervim 3. Pasi qiradhënësi pranon 4. Ktheni makinën dhe mbyllni qiranë

2. Kontrolloni faqen e makinës para checkout

Faqja e makinës ju ndihmon të konfirmoni nëse automjeti dhe kushtet e qiradhënësit i përshtaten udhëtimit tuaj. Mos zgjidhni vetëm nga fotoja ose çmimi ditor. Lexoni detajet praktike para se të vazhdoni.

✓ Kontrolloni markën, modelin, vitin, transmisionin, karburantin, vendet dhe hapësirën për bagazhe.
✓ Shikoni çmimin ditor, zbritjet për qira të gjata, kilometrat e përfshira dhe çdo tarifë dorëzimi.
✓ Kontrolloni kërkesat për depozitë, opsionet e sigurimit, rregullat e kalimit kufitar dhe shërbimet shtesë.
✓ Lexoni vlerësimet dhe detajet e qiradhënësit kur janë të disponueshme.

3. Kontrolloni çdo pjesë të checkout

Checkout përmbledh rezervimin para se ta dërgoni. Ky është momenti më i mirë për të kapur gabime në data, vendndodhje, kosto, depozitë, sigurim ose shtesa.

✓ Konfirmoni vendndodhjet dhe oraret e marrjes dhe kthimit.
✓ Kontrolloni totalin e qirasë, tarifat e dorëzimit, shtesat e zgjedhura, zbritjet dhe balancën e mbetur.
✓ Kontrolloni shumën që paguhet online tani, përfshirë tarifën e rezervimit, tarifën e transaksionit dhe çdo tarifë garancie no-show.
✓ Kontrolloni shumën që paguani më vonë te qiradhënësi në marrje, plus çdo depozitë të rimbursueshme.
✓ Përdorni fushën e shënimeve për detaje të dobishme të marrjes, si numri i fluturimit, emri i hotelit ose nevoja të veçanta për orarin.
✓ Lexoni dhe pranoni kushtet vetëm pasi të kuptoni kushtet e anulimit dhe pagesës.

4. Dërgoni kërkesën për rezervim

Kur dërgoni checkout, platforma krijon një kërkesë rezervimi për qiradhënësin. Pagesa online autorizohet fillimisht dhe përfundohet vetëm sipas rregullave të pagesës së rezervimit kur qiradhënësi e pranon.

✓ Një kërkesë e dërguar nuk është e njëjtë me një rezervim të konfirmuar.
✓ Ndiqni emailin, WhatsApp dhe llogarinë tuaj Cria për përditësime statusi.
✓ Mbani metodën e pagesës të disponueshme derisa kërkesa të pranohet ose refuzohet.
✓ Mos bëni pagesa jashtë platformës për kërkesën e rezervimit.

5. Prisni konfirmimin nga qiradhënësi

Qiradhënësi kontrollon disponueshmërinë e automjetit dhe e pranon ose refuzon kërkesën. Derisa kjo të ndodhë, rezervimi mbetet në pritje.

✓ Nëse qiradhënësi pranon, rezervimi juaj bëhet i konfirmuar.
✓ Nëse qiradhënësi refuzon, platforma liron ose rimburson pagesën sipas statusit të pagesës.
✓ Kur është e mundur, Cria mund të shfaqë një ofertë për makinë alternative për të njëjtat detaje udhëtimi.
✓ Nëse statusi nuk është i qartë, kontrolloni faqen e rezervimit para se të kontaktoni suportin.

6. Pasi qiradhënësi pranon

Pas pranimit, të dhënat e qiradhënësit shfaqen në faqen e rezervimit. Mund të përdorni mesazhin brenda platformës dhe të dhënat e kontaktit për të koordinuar marrjen.

✓ Hapni rezervimin nga llogaria juaj e klientit dhe kontrolloni statusin e konfirmuar.
✓ Kontrolloni emrin, telefonin, emailin dhe butonin e mesazhit të qiradhënësit.
✓ Konfirmoni pikën e saktë të takimit, orën e mbërritjes, trajtimin e vonesave të fluturimit dhe personin që do të dorëzojë makinën.
✓ Bëni pyetjet e fundit për sigurimin, depozitën, politikën e karburantit ose kalimin kufitar para ditës së marrjes.

7. Merrni makinën me kujdes

Marrja është momenti kur konfirmoni se makina që merrni përputhet me rezervimin dhe se gjendja e saj është e qartë për të dyja palët.

✓ Merrni patentën, pasaportën ose ID-në dhe metodën e pagesës për balancën e mbetur ose depozitën.
✓ Kontrolloni karrocerinë, xhamat, gomat, dritat, pasqyrat, brendësinë, nivelin e karburantit dhe kilometrazhin.
✓ Bëni foto ose video para se të niseni, sidomos për gërvishtjet ose dëmtimet ekzistuese.
✓ Sigurohuni që të dyja palët bien dakord për karburantin, depozitën, mbulimin e sigurimit dhe vendin e kthimit.

8. Gjatë qirasë

Përdorni makinën sipas kushteve të rezervimit. Nëse diçka ndryshon, kontaktoni qiradhënësin herët që të ketë një gjurmë të shkruar dhe të dyja palët të bien dakord.

✓ Kontaktoni qiradhënësin nëse prisni të vonoheni, duhet të ndryshoni kthimin ose vini re problem mekanik.
✓ Mos kaloni kufirin nëse leja për kalim kufitar nuk është e përfshirë ose e miratuar nga qiradhënësi.
✓ Shmangni rrugët e kufizuara ose të paasfaltuara nëse automjeti dhe kushtet nuk e lejojnë.
✓ Për aksidente ose emergjenca në Shqipëri, telefononi 112 dhe njoftoni qiradhënësin sa më shpejt.

9. Ktheni makinën dhe mbyllni qiranë

Kthejeni automjetin në vendin dhe orën e rënë dakord, pastaj dokumentoni gjendjen përfundimtare. Kjo ndihmon të shmangen keqkuptimet për karburantin, kilometrat, vonesën ose dëmtimet.

✓ Kthejeni makinën me nivelin e rënë dakord të karburantit dhe me të gjitha aksesorët, dokumentet dhe çelësat.
✓ Kontrolloni makinën së bashku me qiradhënësin ose përfaqësuesin.
✓ Bëni foto ose video përfundimtare që tregojnë gjendjen e makinës, karburantin dhe kilometrazhin.
✓ Pyesni kur do të lirohet çdo depozitë e rimbursueshme dhe mbani faturat ose konfirmimet me shkrim.
✓ Pasi qiraja të përfundojë, lini një vlerësim të sinqertë nga llogaria juaj e klientit.

Lista e kontrollit në marrje

Para se të niseni, merrni disa minuta për të kontrolluar makinën dhe për të konfirmuar detajet praktike.

  • ✓ Patenta, ID ose pasaporta dhe numri i rezervimit janë gati.
  • ✓ Marka, modeli, targa dhe lloji i karburantit përputhen me atë që prisnit.
  • ✓ Fotot ose videot tregojnë të gjitha gërvishtjet, goditjet, problemet e gomave dhe shenjat në brendësi.
  • ✓ Niveli i karburantit, kilometrazhi, depozita, sigurimi dhe vendi i kthimit janë rënë dakord.
  • ✓ Keni numrin e telefonit të qiradhënësit dhe dini çfarë të bëni në rast vonese ose emergjence.

Lista e kontrollit në kthim

Në kthim, dokumentoni gjendjen përfundimtare të automjetit dhe mbani prova për çdo pagesë ose lirimin e depozitës.

  • ✓ Kthejeni në orën dhe vendndodhjen e konfirmuar, ose njoftoni qiradhënësin herët nëse vonoheni.
  • ✓ Përputhni nivelin e rënë dakord të karburantit dhe hiqni sendet personale.
  • ✓ Kontrolloni makinën së bashku kur është e mundur dhe bëni foto përfundimtare.
  • ✓ Konfirmoni çdo tarifë shtesë para se ta paguani.
  • ✓ Mbani faturat, mesazhet dhe konfirmimin e depozitës derisa gjithçka të mbyllet.

Kini kujdes me këto detaje

Rezervimi konfirmohet vetëm pasi qiradhënësi e pranon.

Shuma e mbetur e qirasë zakonisht i paguhet qiradhënësit në marrje, siç shfaqet në checkout.

Mos neglizhoni depozitën, sigurimin, kilometrat, kalimin kufitar ose kushtet e karburantit. Ato ndikojnë në koston reale të qirasë dhe përgjegjësinë tuaj.