Volkswagen Touran

Couvre les dommages ou blessures que vous causez à des tiers, à leur véhicule ou à leurs biens. Elle ne couvre pas les dommages causés au véhicule de location que vous conduisez. Si le tiers est responsable, c'est son assurance qui couvre les dommages. Un constat de police est exigé.

Couvre les dommages causés au véhicule de location lors d'un accident de la route ou d'une collision. Important : pour les dommages accidentels, un constat de police est souvent exigé. Si la police ne se déplace pas, vous devez pouvoir démontrer que vous avez fait tout votre possible pour la contacter. Après tout accident, prenez des photos nettes des dégâts et de l'ensemble de la scène (position du véhicule, panneaux de signalisation, plaques d'immatriculation), et envoyez-les à la société de location.

Couvre les dommages causés par des événements naturels tels que la grêle, les inondations, les tempêtes, la chute de branches ou d'autres incidents météorologiques similaires.

Couvre les dommages survenant lorsque le véhicule est stationné, tels que des bosses ou des rayures, y compris les cas où le tiers responsable est inconnu. Si possible, prenez des photos et essayez d'obtenir des preuves (caméras à proximité, témoins, ticket de stationnement ou tout autre détail utile).

Couvre les vitres cassées ou fissurées et les dommages aux rétroviseurs, tels que le pare-brise, les vitres latérales, la lunette arrière et les rétroviseurs extérieurs.

Couvre les dommages aux pneus tels qu'une crevaison ou un éclatement. Les dommages aux roues ou aux jantes ne sont pas inclus.

Couvre le vol du véhicule ou une tentative de vol occasionnant des dommages. Un constat de police est généralement exigé, et il peut vous être demandé de fournir des documents justificatifs (par exemple la confirmation de restitution des clés et les détails de l'incident).

Couvre les dommages au bas de caisse du véhicule, tels que le carter d'huile, l'échappement, les éléments de suspension ou les protections sous le châssis.

Fournit une aide en cas de panne ou d'immobilisation, telle que le remorquage, la réparation sur place lorsque c'est possible, le démarrage de la batterie ou l'assistance en cas de clés enfermées. Si le véhicule ne peut pas poursuivre sa route, un véhicule de remplacement peut être fourni lorsqu'il est disponible et lorsque le service d'assistance l'exige.